Regulamin korzystania z serwisu Bison
1. Informacje ogólne i zgoda prawna
Chcemy być jasni co do zasad, na których działamy. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z naszej platformy i obowiązuje każdego gracza, który zakłada konto lub korzysta z naszych usług. Nasza platforma działa na podstawie licencji Curaçao 8048/JAZ, co oznacza, że podlegamy określonym standardom nadzoru i uczciwości.
Korzystając z Bison, potwierdzasz, że ukończyłeś 18 lat i akceptujesz postanowienia niniejszego dokumentu w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z zapisów, prosimy o powstrzymanie się od rejestracji. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji regulaminu, a zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie.
2. Zakładanie konta i warunki uczestnictwa
Każdy użytkownik musi posiadać wyłącznie jedno aktywne konto w naszym serwisie. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, adresu zamieszkania oraz daty urodzenia. Konto zakładane jest dobrowolnie i oznacza akceptację wszystkich warunków opisanych w regulaminie.
Nie zezwalamy na zakładanie kont przez osoby niepełnoletnie ani przez osoby, którym obowiązujące przepisy zabraniają udziału w grach hazardowych. Jeśli stwierdzimy nieprawidłowości w danych rejestracyjnych, mamy prawo zawiesić konto do czasu wyjaśnienia sprawy. Odpowiedzialność za prawdziwość podanych informacji spoczywa na użytkowniku.
3. Weryfikacja tożsamości i KYC
Weryfikacja konta istnieje po to, aby chronić zarówno nas, jak i naszych graczy przed oszustwami i nadużyciami finansowymi. Nasza platforma przetwarza dane identyfikacyjne zgodnie z procedurami KYC, co może wymagać przesłania dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu oraz źródła środków.
Weryfikację możemy przeprowadzić na dowolnym etapie korzystania z konta, nie tylko przy wypłacie. Do czasu zakończenia tego procesu zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wypłat lub ograniczenia dostępu do niektórych funkcji. Niekompletna lub fałszywa dokumentacja może skutkować trwałym zamknięciem konta.
4. Bezpieczeństwo konta i poufność hasła
Twoje bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem, dlatego wymagamy, aby dane logowania pozostawały poufne. Użytkownik odpowiada za wszystkie działania wykonane na swoim koncie, niezależnie od tego, czy zostały one autoryzowane.
Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do konta, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem wsparcia. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z udostępnienia danych logowania osobom trzecim. Zalecamy stosowanie silnych haseł i regularną ich zmianę.
5. Wpłaty i zasilanie konta
Wymagamy, aby wszystkie wpłaty dokonywane były wyłącznie z metod płatności zarejestrowanych na imię i nazwisko właściciela konta. Transakcje realizowane są w złotych polskich, a minimalne i maksymalne kwoty wpłat mogą się różnić w zależności od wybranej metody.
- Wpłaty z kont lub kart należących do osób trzecich są zabronione
- Zastrzegamy sobie prawo do zwrotu środków w przypadku wątpliwości co do ich pochodzenia
- Opóźnienia w księgowaniu mogą wynikać z procedur bankowych niezależnych od nas
6. Procedury wypłat i weryfikacja
Zgodnie z licencją Curaçao 8048/JAZ przetwarzamy wypłaty po pozytywnym zakończeniu weryfikacji tożsamości. Czas realizacji zależy od wybranej metody płatności oraz ewentualnej konieczności dodatkowej kontroli bezpieczeństwa.
Wypłaty mogą zostać wstrzymane w przypadku podejrzenia naruszenia regulaminu, aktywności bonusowej niezgodnej z zasadami lub braku wymaganych dokumentów. Środki wypłacane są wyłącznie na metodę płatności, z której dokonano wpłaty, chyba że nie jest to technicznie możliwe.
7. Zasady bonusowe i wymogi obrotu
Bonusy przyznawane są na warunkach opisanych w ich indywidualnym regulaminie i wymagają spełnienia określonego wymogu obrotu przed wypłatą powiązanych środków. Każda oferta ma własny limit czasowy oraz listę gier kwalifikujących się do obrotu.
Korzystanie z więcej niż jednego konta w celu uzyskania dodatkowych bonusów traktowane jest jako nadużycie i może skutkować anulowaniem środków oraz ograniczeniem konta. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyznania bonusu bez podania przyczyny, zgodnie z zasadami uczciwego korzystania z promocji.
8. Nieaktywne i uśpione konta
Konta, na których nie zarejestrowano logowania ani aktywności przez okres dwunastu miesięcy, mogą zostać oznaczone jako nieaktywne. W takim przypadku możemy naliczyć opłatę administracyjną zgodnie z informacją przekazaną wcześniej graczowi.
Przed naliczeniem jakiejkolwiek opłaty poinformujemy użytkownika drogą elektroniczną. Środki zgromadzone na uśpionym koncie pozostają własnością gracza i mogą zostać wypłacone po ponownej weryfikacji tożsamości.
9. Uczciwość gier i systemy RNG
Chcemy być jasni co do tego, jak działają nasze gry. Wszystkie tytuły dostępne na naszej platformie wykorzystują generator liczb losowych (RNG), który zapewnia niezależność i losowość każdego wyniku. Dostawcy gier, z którymi współpracujemy, podlegają niezależnym testom zgodności i audytom technicznym.
Nie gwarantujemy konkretnych wyników ani wygranych, ponieważ losowy charakter gier wyklucza przewidywalność. Mechanizmy RNG są regularnie testowane, a wyniki testów stanowią podstawę do utrzymania integralności oferty. W razie podejrzenia błędu technicznego mamy prawo wstrzymać rundę do czasu wyjaśnienia sprawy.
10. Zakazane zachowania i oszustwa
Zabraniamy wykorzystywania naszej platformy do działań niezgodnych z prawem, w tym prania pieniędzy, oszustw płatniczych oraz korzystania z oprogramowania automatyzującego grę. Każde takie działanie skutkuje natychmiastowym zawieszeniem konta.
- Zakładanie wielu kont w celu obejścia limitów promocyjnych
- Kolizja graczy lub zmowa w grach wieloosobowych
- Wykorzystywanie błędów technicznych w celu uzyskania nienależnej korzyści
W przypadku stwierdzenia nadużycia zastrzegamy sobie prawo do anulowania wygranych oraz zgłoszenia sprawy odpowiednim organom.
11. Odpowiedzialna gra i samowykluczenie
Twoje bezpieczeństwo i dobre samopoczucie są dla nas równie ważne jak doświadczenie rozrywkowe. Oferujemy narzędzia pozwalające ustawić limity depozytów, limity czasowe oraz opcję samowykluczenia na określony lub nieokreślony czas.
Jeśli uważasz, że gra przestaje być dla Ciebie rozrywką, zachęcamy do skorzystania z tych narzędzi lub kontaktu z organizacjami wspierającymi graczy w Polsce. Samowykluczenie jest wiążące i nie może zostać cofnięte przed upływem wskazanego okresu. Nasz zespół wsparcia pomoże w aktywacji tych funkcji na każde żądanie.
12. Reklamacje i rozwiązywanie sporów
Weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych odbywa się po to, aby każda sprawa została rozpatrzona rzetelnie i w rozsądnym terminie. Reklamacje przyjmujemy drogą elektroniczną, a odpowiedź przekazujemy zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych.
Jeśli nie jesteś zadowolony z rozstrzygnięcia, możesz skierować sprawę do niezależnego podmiotu rozstrzygającego spory wskazanego przez naszego regulatora. Staramy się rozwiązywać wszystkie spory w sposób transparentny i zgodny z warunkami licencji.
13. Prawa własności intelektualnej
Zgodnie z licencją Curaçao 8048/JAZ cała zawartość naszej platformy, w tym logo, grafiki, oprogramowanie oraz treści gier, stanowi własność naszą lub naszych partnerów licencyjnych. Korzystanie z tych materiałów bez zgody jest zabronione.
Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności do treści platformy poprzez korzystanie z usług. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie materiałów bez pisemnej zgody może skutkować podjęciem kroków prawnych.
14. Polityka przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML)
Każdy użytkownik musi przejść procedury zgodne z naszą polityką AML, obejmujące weryfikację źródła środków w przypadkach budzących wątpliwości. Monitorujemy transakcje pod kątem nietypowych wzorców, które mogą wskazywać na nielegalną działalność.
W razie podejrzenia naruszenia przepisów dotyczących prania pieniędzy zastrzegamy sobie prawo do zamrożenia środków oraz zgłoszenia sprawy właściwym organom. Współpracujemy z instytucjami nadzorczymi w zakresie wymiany informacji wymaganej prawem.
15. Dobrowolne zamknięcie konta
Wymagamy jedynie zgłoszenia takiej decyzji drogą elektroniczną, jeśli chcesz zamknąć swoje konto dobrowolnie. Dostępne środki zostaną wypłacone po zakończeniu weryfikacji i rozliczeniu ewentualnych aktywnych bonusów.
Zamknięcie konta nie zwalnia użytkownika z obowiązków wynikających z wcześniejszej aktywności, w tym z procedur kontrolnych związanych z AML. Ponowna rejestracja po zamknięciu konta może wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości.
16. Prawo właściwe i jurysdykcja
Chcemy być jasni co do tego, jakie przepisy regulują naszą relację z użytkownikiem. Niniejszy regulamin podlega prawu jurysdykcji, w której posiadamy licencję, niezależnie od kraju zamieszkania gracza.
Wszelkie spory nierozstrzygnięte polubownie będą rozpatrywane zgodnie z procedurami przewidzianymi przez naszego regulatora licencyjnego. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację tej jurysdykcji jako właściwej dla rozstrzygania sporów.
Odpowiedzialna gra
Nasze usługi przeznaczone są wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Gra powinna pozostać formą rozrywki, a nie sposobem na rozwiązanie problemów finansowych. Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z infolinią pomocy dla osób z problemem hazardowym pod numerem 801 889 880. Grasz odpowiedzialnie, gdy zachowujesz kontrolę nad czasem i środkami przeznaczanymi na grę.